Wir hoffen, dass dir und deinem Welpen gefällt, was du bestellt hast! Wenn sie nicht perfekt passen, machen Sie sich keine Sorgen - wir haben den Rückgabeprozess super einfach gestaltet!

Bitte vergewissern Sie sich zunächst, dass die zurückgesendeten Artikel die folgenden Bedingungen erfüllen, um für eine Rückerstattung oder einen Umtausch in Frage zu kommen:

Kleidung: Neuer Zustand mit intakten Etiketten und in der Originalverpackung. Muss frei von Gerüchen und Hundehaaren sein.

Ketten und kubanische Gliederleinen: Alle unsere Ketten sind mit einer Schutzschicht umwickelt, um Kratzer zu vermeiden. Sobald die Schutzverpackung entfernt wurde, können wir keine Rücksendungen mehr annehmen.

Walk: Neuer Zustand und mit Originalverpackung zurückgegeben. Muss frei von Geruch und Hundehaaren sein.

Betten: Alle unsere Memory-Foam-Betten sind komprimiert und in einer hygienischen Schutzverpackung verpackt. Sobald die Schutzverpackung entfernt wurde, können wir keine Rücksendungen mehr annehmen.

Befolgen Sie dann die nachstehenden Informationen zum Umtausch oder zur Rückgabe Ihres Artikels bzw. Ihrer Artikel.

Umtausch

• E-Mail service@sparkpaws.com innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der ersten Lieferung.
• Alle zurückgesandten Artikel müssen in neuem Zustand sein und unterliegen einer Inspektion.
• DerUmtausch ist bei Ihrer^1. Bestellung kostenlos*! Wir möchten sicherstellen, dass die Größe bei Ihrem ersten Kauf stimmt, um Größenprobleme in der Zukunft zu vermeiden.
• Bei weiteren Umtauschvorgängen müssen Sie Ihre Artikel auf eigene Kosten zurücksenden, bevor wir Ihnen die umgetauschten Artikel zusenden. Da alle unsere Größen unterschiedlich bepreist sind, wird Ihnen nur der Differenzbetrag des Kleidungsstücks gutgeschrieben oder in Rechnung gestellt, nachdem der Artikel im Lager eingetroffen ist.

*Der kostenlose Umtausch gilt nur für Bekleidung und Lauflernartikel (gleicher Stil, andere Größe). Ausgeschlossen sind Betten und Kettenhalsbänder.

Rücksendungen

• E-Mail service@sparkpaws.com innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der ersten Lieferung.
• Sie müssen Ihre(n) Artikel auf eigene Kosten zurücksenden.
• Alle zurückgesandten Artikel müssen in neuem Zustand sein, andernfalls wird eine $7 Wiedereinlagerungsgebühr von der Rückerstattung abgezogen. Alle Artikel unterliegen einer Inspektion.
• Sobald wir Ihre(n) Artikel erhalten haben, werden wir Ihre Rückerstattung oder Gutschrift abzüglich der ursprünglichen Versandkosten ausstellen.