Wie kann ich SPARK PAWS kontaktieren?

Wir sind hier, um Ihnen 7 Tage die Woche zu helfen! Unser Kundenservice is per E-Mail unter service@sparkpaws.com,  Live Chat, Telefon oder Facebook Messenger erreichbar. Sollten unsere Mitarbeiter nicht erreichbar sein, hinterlassen Sie bitte eine Nachricht und wir werden uns innerhalb von 1 Werktag bei Ihnen melden.

ZAHLUNG

Welche Zahlungsanbieter akzeptiert SPARK PAWS?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten wie Visa, MasterCard, American Express, Stripe, PayPal, Shopify Pay, Apple Pay und Google Pay.

Ist die Zahlung auf Ihrer Website?  

Alle unsere Zahlungen werden über Shopify abgewickelt, Das ist ein zertifiziertes Level 1 PCI DSS-konformes Unternehmen. Diese Konformität erstreckt sich standardmäßig auf all von Shopify betriebene Shops. Der "Payment Card Industry Data Security Standard" (PCI DSS) ist ein Sicherheitsstandard für Organisationen, die mit Kredit- und Debitkartendaten arbeiten. Der Standard wurde geschaffen, um die Kontrollen rund um Zahlungsdaten zu erhöhen und Betrug zu reduzieren.

PRODUKT & PFLEGE

Wie reinige ich meine Bekleidungs-Artikel?

Unsere Artikel werden all mit Waschetikett und Pflegehinweisen geliefert. Sie können in der Maschine gewaschen werden, wir empfehlen jedoch, sie in kaltem Wasser zu waschen und an der Luft zu trocknen.

Wie reinige ich mein Hundegeschirr?

Das Hundegeschirr kann in der Maschine gewaschen werden. Wir empfehlen, das Geschirr in einen Wäschesack zu stecken, um Kratzer auf dem Metall zu vermeiden, und an der Luft zu trocknen.

Verwenden Sie Tierfell, Daunen oder Leder in Ihren Produkten?

Da wir selbst Tierliebhaber sind, verwenden wir nur hochwertige Kunstfelle, Kunstleder und Kunstdaunen für unsere Produkte.

GRÖßENBESTIMMUNG

Wie finde ich die richtige Größe für meinen Hund? ?

Unsere Modelle passen den meisten Hunden bis zu einem Gewicht von 25kg. Bitte beachten Sie unsere Größentabelle vor dem Kauf. Für die meisten Hunde ist der Brustumfang die wichtigste Größe. Die meisten unserer Produkte werden aus Baumwolle oder Polyester hergestellt und sind daher dehnbar. Wenn Sie zwischen zwei Größen schwanken, wählen Sie immer die größere - Hunde lieben Spielraum!

Mein Hund hat eine einzigartige Körperform. Welchen Artikel soll ich wählen?

Wir wissen, dass manche Hunde besondere Maße haben, die nicht genau mit unserer Größentabelle übereinstimmen. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, den Brustumfang als Hauptmaß zu verwenden, da die meisten unserer Artikel mit Kordelzügen und Knöpfen ausgestattet sind, so dass die Maße für Hals und Rücken leicht angepasst werden können.

Bieten Sie spezielle Größen für Französische Bulldoggen oder Möpse an?

Wir haben unsere Größen mit Blick auf Französische Bulldoggen und Möpse entwickelt. Wenn Sie einen ausgewachsenen Französischen Bulldog oder Mops haben, empfehlen wir Größe XL - XXL. Bitte überprüfen Sie noch einmal unsere Größenangaben, insbesondere den Brustumfang, um sicherzugehen, dass die Passform genau richtig ist!

Bieten Sie auch Größen für Toy-Rassen an?

Ja, natürlich! Für die meisten unserer Produkte haben wir speziell die Größe XS für Miniatur-Rassen und S für die meisten Toy-Rassen bis 4.5kg. Bitte beachten Sie unsere Größentabelle, um sicherzustellen, dass Sie die perfekte Passform erhalten.

Bieten Sie Größen für größere Rassen wie Golden Retriever oder Deutsche Doggen an?

Leider bieten wir im Moment keine Größen für große Hunde an, aber wir werden in naher Zukunft eine Kollektion für große HUnde herausbringen. Bitte tragen Sie sich in unsere Mailingliste ein, damit Sie benachrichtigt werden!

Ist Ihre Größentabelle die gleiche wie die der großen Tierhandlungen?

Nein, wir haben unsere Größen und Passformen auf der Grundlage von Hunderten von Kunden-Feedbacks angepasst. Bitte sehen Sie sich vor dem Kauf unsere Größentabelle an und schicken Sie uns eine Nachricht, wenn Sie irgendwelche Schwierigkeiten haben!